10 tecniche per uscire dalla linea di tiro (modi per uscire dal conflitto)

C'era una volta, diversi milioni di anni fa, durante i miei anni da studente, guidavo un circolo psicologico per gli scolari. Ci siamo riuniti nel seminterrato di un edificio di cinque piani - come ricordo ora, con il permesso personale del segretario del comitato cittadino del Komsomol, e siamo stati impegnati in esperimenti su persone di un senso completamente disumano. I temi "Genitorialità" e "Interazione con la Gopota" hanno suscitato particolare interesse. E hanno anche portato vantaggi reali.

Ad esempio, nel bel mezzo di una discussione sul prossimo libro di Vladimir Levy, tre chela ubriachi con tatuaggi "Airborne Forces" vengono da noi e iniziano una conversazione ad alta voce nel formato "Perché sei qui?" Irka, una ragazzina mora di nona elementare che quella sera era "in servizio per gli ospiti", annusa con dispiacere e con tutto il suo aspetto, esprimendo "cavallo, sei interessante da fare qui, ma come essere in servizio - questo è così che io ”dice al chelam:“ va bene, alziamoci, andiamo, parliamo ”e li conduce in un angolo lontano per una conversazione. Non importa cosa e come sia andata la conversazione, ma di conseguenza, i ragazzi si sono offerti con entusiasmo come istruttori di paracadutismo e generalmente ci hanno chiesto di vivere per sempre.

Anche allora, ci è diventato chiaro che i sermoni terapeutici come "puoi sempre trovare una soluzione che vada bene per tutti" sono stronzate complete e populismo. Perché una soluzione costruttiva a un problema implica che entrambe le parti abbiano obiettivi costruttivi e la volontà di queste parti di agire in modo costruttivo. E questo, per usare un eufemismo, non è una tendenza. Molto più spesso hai davanti a te un soggetto carico di negatività, che ha accarezzato questa negatività per molto tempo, nutrito e aspettato che qualcuno su cui spenderla. E poi - oops! - sei tu.

E non ha alcun obiettivo costruttivo, se non quello di drenare tutto ciò che è stato accumulato e mal digerito su di te, e poi partire felice. E non importa sotto quale maschera sta avvenendo il drenaggio: giuste richieste dei genitori, o scortesia di strada, o imponenza burocratica, o litigi coniugali stanchi e cronici. È importante che ci siano momenti in cui il compito massimo è bloccare e dissipare l'energia negativa del partner.

Cosa fare in questo caso? Come sempre, è più facile iniziare con cosa non fare. Non devi fare nulla che attivi l'istinto di un combattente o di un inseguitore nel terminator di fronte a te. Cioè, non è necessario:

• Ignora l'aggressore (accende la dominante "mi considera un posto vuoto").

• Trova delle scuse (l'eccitazione di "sfondare la difesa" è accesa).

• Dimostrare che ha torto (lo metti in una posizione competitiva con una perdita di faccia se perde).

Ed ecco i metodi "hot ten" per lavorare con l'energia negativa di un partner (la maggior parte dei nomi sono rimasti da quei tempi scantinati).

1. RAPIMENTO DELLA SPOSA. Disconnetti dalla fonte

Negozio di alimentari di vecchio formato con un contatore. Un paio di dozzine di acquirenti sono rannicchiati nell'ingresso. Improvvisamente, l'attenzione viene catturata da una donna che sventola una bottiglia di latte aperta e fa un discorso minaccioso sull'argomento "acido venduto". Le venditrici sono perplesse, i tentativi di calmare la figlia di Nemesis e in qualche modo risolvere la situazione (restituire i soldi, sostituire il prodotto) non hanno successo. Lo scandalo si intensifica, con altri combattenti per la giustizia contro lo yogurt che si uniscono all'accusa.

Cosa sta succedendo? È abbastanza ovvio che la domanda non riguarda il latte, la ragazza raccoglie semplicemente l'energia della sala, e questa è la sua emozione. Prendilo per il gomito, portalo fuori nel corridoio sotto i voti "va tutto bene ora per risolvere tutto" - e la tempesta si placherà. Il cavo è scollegato. Chiunque, per professione, lavori con gruppi di persone, deve ricordare una volta per tutte: nessuna resa dei conti in pubblico. Togli, taglia, taglia il lato in conflitto dalla fonte del potere.

Un mio caro amico, appena lui e sua moglie hanno una conversazione "cuore a cuore", la prende subito per mano e la porta in strada: "Andiamo, andiamo a fare una passeggiata, parleremo Là." Perché l'appartamento in cui ho vissuto a lungo, carico di emozioni di un tempo, è esattamente la stessa fonte di energia. Vai al parco! Scollegare il cavo di alimentazione!

2. LOVING DAD. Peccato per l'aggressore

Il mio amico ha una figlia di undici anni. Onestamente, non è un esempio di uno studente eccellente, un membro di Komsomol e un atleta. Insomma, la mamma ha quasi sempre qualcosa da mostrarle. "C'è qualcosa da mangiare, ma come mangiarlo?" La mamma non riesce quasi mai a pulire il cervello di sua figlia. Osservato il dialogo:

- Dannazione, Olga, ancora due deuces! Hai promesso !!

- Oh, mamma, perché sei così preoccupata? Non puoi, hai pressione ...

- Non sono preoccupato, dovresti preoccuparti dei tuoi studi! ..

- Beh, dici che non sei preoccupata, ma vedo che sei preoccupata, ma davvero non puoi ... Beh, non essere così arrabbiata, beh, figlia sciocca, beh, cosa puoi fare ...

Nella tecnica Loving Dad, la cosa principale è la totale sincerità di simpatia. La ragazza professionalmente lascia la linea di fuoco, in piedi accanto al tiratore e dal profondo del suo cuore mostra preoccupazione e comprensione - semplicemente non le dà una pacca sulla testa. "Sono qui, sono la mia stessa borghesia, e c'è un'altra figlia sciocca sotto il fuoco, perché simpatizzo con te, mamma ..." Nel momento in cui il fuoco le viene trasferito, lei facilmente e con grazia fa un passo di danza e rimane vicino al tiratore - e di nuovo fuori dall'area interessata.

3. BUON INVESTIGATORE. Interrogazione con comprensione

Un'altra famiglia familiare. Il marito è una seccatura terribile. Qualunque cosa faccia la moglie, non è così. Va tutto male, sono insoddisfatto di tutto. Era. Ultimamente si è comportato abbastanza wow. Chiedo alla mia anima gemella: cosa è successo, ti sei ammalato? No, dice, ho solo cambiato tattica. In precedenza, ho cercato di non notare le sue affermazioni, ho resistito a lungo - finché non sono stato combattuto. Non ha aiutato, è solo peggiorato. E ora ho una reazione a tutti lui: lunghe domande su cosa intende. Che dire? Ma come? Per che cosa? Ho capito bene quello che volevi dire, cosa? .. E se lo faccio sempre, ti va bene? E se no? E perché?

E questo non lo fa arrabbiare, chiedo? E perché dovrebbe farlo arrabbiare, si chiese sinceramente. Voglio capirlo in modo da poterlo fare meglio dopo! Non è colpa mia se mentre pongo le domande l'iniziativa è dalla mia parte? Mentre lo diceva, sorrise furbescamente.

4. SCAMBIO DI MENTE. Dai voce ai pensieri degli altri

Una delle tecniche più dure ed efficaci. Compreso lo "scambio di opinioni", esprimi semplicemente per l'interlocutore le sue pretese nei tuoi confronti, unendoti sinceramente. Ci sono opzioni per la tecnica:

uno specchio. I pensieri si ripetono dopo l'interlocutore. “Non ti pulisci mai dopo te stesso! - Mamma, hai assolutamente ragione! Non ho mai pulito dopo me stesso, mi dispiace! "

b) Preventivo. I pensieri sono espressi prima delle affermazioni. "Mamma, capisco cosa stai per dire. E hai assolutamente ragione. Raramente pulisco dopo me stesso. E questo è assolutamente inaccettabile! "

c) Epistolare. “Mamma, se stai leggendo questa lettera, vuol dire che ti sei già reso conto che sono andato al club senza pulire la mia stanza. Questo è del tutto inaccettabile, e anche se non ho avuto tempo, non mi scusa affatto ... "

c) Riassumendo. "Sì, mamma, hai perfettamente ragione!" Successivamente si attiva la tecnica "Robot" (vedi sotto).

5. RIUNIONE DI LAVORO. Lascia la parola a "adulto"

L'Adulto Interiore è la nostra sub-personalità, che è un calcolo freddo e orientato agli obiettivi. A differenza del Genitore e del Bambino interiori, l'adulto non ritiene appropriato mostrare emozioni in un conflitto, ma opera con risultati, risorse e algoritmi.

- Quindi, sei di nuovo inchiodato a casa dopo le dieci! Quante volte ne abbiamo parlato! Quante volte hai promesso! Per quanto riguarda i tuoi studi? Sei scivolato in tre! E i tuoi amici? È un peccato e un peccato !!

- Allora, papà ... ho capito, ci inviti a parlare. Ma non farlo sulla soglia, andiamo in corridoio, siediti e parliamo. Ecco ... Adesso andiamo. Non alla rinfusa. Di cosa vuoi discutere? Che ore sono adesso? I miei studi? O i miei amici? Scegliamo un argomento e discutiamo? Ma per arrivare a un risultato che soddisfi entrambi ...

6. SCALE DELLA GIUSTIZIA. Confronta alternative

La tecnica è semplice. Invece della guerra, delle barricate e della difesa della tua innocenza, prendi il tuo punto di vista, il punto di vista del tuo partner e, con obiettività dimostrativa, confronti i loro pro e contro.

La domanda non è trovare la soluzione migliore. Il trucco è che in questo modo ti trasformi da avversario in esperto. Un altro modo per uscire dalla linea di fuoco con un movimento elegante. Gli esperti non vengono uccisi.

Generalmente.

7. SUSANIN. Prendi la storia

- Come hai potuto farlo ?!

- In effetti, non ha funzionato bene. Ricordo un caso simile, dove tutto finì anche peggio. In qualche modo un ispettore viene da noi ...

- Non sto chiedendo di un caso, ma di te personalmente !!

- Quindi dico, tutto sarebbe potuto finire molto male. Uno dei miei clienti mi ha detto che ...

Non fermarti, solo non fermarti!

8. BREAK. Rompi il copione

Il bambino piange: non gli hanno comprato un giocattolo. Lacrime amare e suoni di KAMAZ che accelerano in aumento. Credenze, promesse e minacce di fustigazione non funzionano. Solo una cosa funziona: “Wooon pussy run !!! Ahhh, che kiiiska! "

Ognuno dei tuoi avversari ha una chiara serie di scenari: cosa puoi fare e come risponderà. Ma se NON fai QUESTO in linea di principio, è perso, perché sotto "non questo" non ha seguito. Non lo spargerò, perché meglio di Bandler e Grinder non vi parlerò comunque della rottamazione della sagoma.

9. NONNO FREUD. Dai un'interpretazione

La tecnica è una versione dura della tecnica Loving Dad. Non solo simpatizzi con l'aggressore, ma cerchi anche di capire le ragioni del suo umore aggressivo. Forse ha litigato con sua moglie? O è nei guai al lavoro? O è così cupo fin dall'infanzia? Forse i primi problemi della mamma?

Il fatto che tu ti faccia o meno in faccia come risultato dipende fortemente dalla sincerità della tua simpatia e interesse.

10. ROBOT. Conosco solo queste parole

- Vorrei cambiare questo maglione che ho comprato da te ieri. Per legge, ho il diritto di farlo entro due settimane.

- E cosa, c'è una specie di matrimonio?

- No. Vorrei cambiare questo maglione che ho comprato da te ieri. Per legge, ho il diritto di farlo entro due settimane.

- Sì, ma possiamo farlo solo venerdì, quando il regista è qui ...

- Vorrei cambiare questo maglione che ho comprato da te ieri. Per legge, ho il diritto di farlo entro due settimane.

- Quindi, non interferire con il lavoro !! Vedi, gli altri clienti non possono venire alla cassa ...

"Non credo che questi siano i miei problemi. Vorrei cambiare questo maglione che ho comprato da te ieri. Per legge, ho il diritto di farlo entro due settimane.

Se ripeti la stessa cosa, cambiando leggermente il testo con frasi introduttive, è impossibile metterti in conflitto.

Il conflitto è una cosa creativa e tu sei un robot. E i robot di solito ottengono ciò che vogliono.

Presto o tardi.

... Gli stessi milioni di anni fa, l'istruttore in qualche modo ci ha spiegato, il dalla bocca gialla:

- Un'enorme pietra sta rotolando giù dalla montagna. Quello che farai dipende da quale stile ti è originario. Se sei un maestro di taekwondo, frantumerai una pietra in piccole macerie con un calcio, se un maestro di wushu, lo batterai con un blocco astuto. E se sei un maestro dell'aikido, fai un passo di lato e lascia che la pietra ti passi accanto ...