Teoria delle finestre rotte

La teoria delle finestre rotte è stata formulata da James Wilson e George Kelling nel 1982. Secondo questa teoria, se qualcuno ha rotto il vetro in casa e nessuno ne ha inserito uno nuovo, presto non rimarrà una sola finestra intera in questa casa, e quindi inizierà il saccheggio. In altre parole, chiari segni di disordine e mancato rispetto da parte delle persone di norme di comportamento accettate inducono gli altri a dimenticare anche le regole. Come risultato della reazione a catena che ne deriva, un'area urbana "decente" può trasformarsi rapidamente in una cloaca, dove le persone hanno paura di uscire.

Per confermare la validità di questa teoria, i sociologi dell'Università di Groningen (Paesi Bassi) hanno condotto sei esperimenti per verificare la verità della teoria delle finestre rotte.

Esperimento 1

Il primo esperimento è stato condotto in una strada con molti negozi, vicino al muro di una casa, dove i Groningen, quando vengono a fare acquisti, parcheggiano le biciclette. C'era un segno luminoso e ben visibile contro questo muro che vietava di dipingere sui muri. All'inizio il muro era pulito. Gli sperimentatori hanno appeso un foglio di carta sul manubrio di ogni bicicletta (erano 77 in totale) con la scritta "Auguriamo buone feste a tutti!" e il logo di un negozio di articoli sportivi defunto. Nascosti in un angolo appartato, i ricercatori hanno iniziato a osservare le azioni dei ciclisti. Non c'erano bidoni della spazzatura per strada, quindi una persona poteva gettare un pezzo di carta per terra, o appenderlo su un'altra bicicletta, o portarlo con sé per buttarlo via più tardi. Le prime due opzioni sono state viste come una violazione delle norme accettate, la terza - come la loro osservanza.

Su 77 ciclisti, solo 25 (33%) si sono comportati in modo incivile. Quindi l'esperimento è stato ripetuto, con le stesse condizioni meteorologiche e alla stessa ora del giorno, avendo precedentemente dipinto il muro con disegni privi di significato. Questa volta, 53 persone su 77 (69%) sono state abbandonate. La differenza rivelata ha un alto grado di significatività statistica. Pertanto, infrangere il divieto di dipingere sui muri si è dimostrato un serio incentivo per le persone a infrangere un'altra regola generalmente accettata di non sporcare le strade.

Esperimento 2

Il secondo esperimento è stato quello di mostrare se la teoria delle finestre rotte è valida solo per norme generalmente accettate, o se si applica anche a regole locali stabilite per una particolare situazione o luogo. I ricercatori hanno bloccato l'ingresso principale del parcheggio con una recinzione, nella quale però è stata lasciata un'ampia fessura. Accanto ad essa è stato appeso un cartello "Divieto di entrata, bypass 200 m a destra", oltre a un avviso "È vietato allacciare le biciclette alla recinzione". L'esperimento è stato nuovamente condotto in due versioni: "l'ordine è osservato" e "l'ordine è violato". Nel primo caso, quattro biciclette si trovavano a un metro di distanza dalla recinzione, ovviamente non fissate ad essa. Nel secondo caso, le stesse biciclette sono state fissate alla recinzione. Da un luogo appartato, gli sperimentatori hanno osservato come si sarebbero comportati i cittadini che venivano a prendere le loro auto: aggiravano la recinzione o strisciavano attraverso un buco. Il risultato si è rivelato positivo: nella situazione "l'ordine è osservato" solo il 27% dei proprietari di auto è strisciato attraverso il buco, e nella situazione "l'ordine è stato violato" - 82%.

Esperimento 3

Il terzo esperimento è stato condotto in un parcheggio sotterraneo di un supermercato con un avviso grande e ben visibile "Si prega di restituire i carrelli della spesa presi dal negozio". Nella situazione “l'ordine è stato rispettato” non c'erano carri nel parcheggio, nella situazione “l'ordine è stato violato” c'erano quattro carri. I ricercatori hanno prudentemente imbrattato le loro penne con olio combustibile in modo che i visitatori non avessero il desiderio di usarle. Gli stessi pezzi di carta sono stati attaccati alle macchine come nel primo esperimento. Il risultato è stato lo stesso: nella prima situazione il 30% dei piloti ha gettato a terra un pezzo di carta, nella seconda il 58%.

Esperimento 4

Il quarto esperimento somigliava al primo, con la differenza che i segnali di "violazione delle norme da parte di altre persone" ora non erano visivi, ma sonori. Nei Paesi Bassi, l'uso di petardi e fuochi d'artificio a Capodanno è vietato dalla legge. Si è scoperto che i ciclisti sono molto più propensi a gettare pezzi di carta per terra se sentono il suono di petardi che esplodono.

Esperimenti 5 e 6

Nel quinto e sesto esperimento, le persone sono state provocate a piccoli furti. Dalla cassetta della posta sporgeva una busta con una finestra trasparente, dalla quale era ben visibile una banconota da 5 euro. Gli sperimentatori hanno monitorato le persone che passavano, contando il numero di furti. In una situazione di "buon ordine", la cassetta della posta era pulita e non c'erano detriti in giro. Nella situazione "fuori servizio", o la scatola era dipinta con graffiti privi di significato (Esperimento 5), oppure c'erano dei rifiuti in giro (Esperimento 6).

Nella situazione "l'ordine è rispettato" solo il 13% dei passanti (su 71) ha preso la busta. Tuttavia, il 27% dei passanti (su 60) ha rubato una busta da una scatola dipinta e la spazzatura sparsa ha provocato il 25% delle persone a rubare (su 72).

È interessante notare che la teoria infranta ha trovato ampia applicazione nella pratica: prima a New York e poi in molte altre città degli Stati Uniti, Europa, Sud Africa, Indonesia, ecc. Monitorare attentamente la pulizia delle strade e rimuovere i graffiti dai muri, le autorità non solo hanno insegnato ai cittadini a comportarsi in modo più colto, ma hanno anche ottenuto una significativa riduzione della criminalità in città.